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Versand & Retoure



VERSANDKOSTEN NACH LAND*:

Deutschland 3,90€ bis 99€ Bestellwert, versandkostenfrei ab 100€ Bestellwert

Belgien, Niederlande, Luxemburg 6,55€

Rep. Österreich, Tschechien 7,90€ 

Dänemark 6,90€

Frankreich, Monaco 9,65€

Italien, Polen, Slowenien 12,65€ 

Lettland, Litauen, Estland 14,30€ 

Slowakei, Ungarn 11,95€ 

Portugal, Irland 20,85€ 

Spanien 10,80€

Schweden, Finnland 24,05€ 

Bulgarien, Rumänien 19,90€ 

Griechenland 23,95€

*Für bestimmte Regionen und Inseln berechnet unser Carrier einen Zuschlag. Mehr Information erhältst du in unseren AGBs. 


LIEFERZEIT: 

Nachdem deine Bestellung bei uns eingegangen ist,  wird die Ware in unserem Lager in Bielefeld verpackt und innerhalb von 1-2 Werktagen mit DPD versendet. Die Lieferzeit nach Deutschland beträgt momentan 1-2 Werktage. Der internationale Versand beträgt momentan 1-6 Werktage. Die Tabelle für Lieferzeiten pro Land findest du in unseren AGBs. 


RÜCKGABE:

Falls deine National Geographic Apparel Garments einmal nicht deiner Größe oder deinen Erwartungen entsprechen sollten, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Falls du eine andere Größe benötigst, gib bitte eine neue Bestellung auf und sende den nicht passenden Artikel an uns zurück. Bitte beachte hierfür die nachfolgenden Rückgabeschritte.


1. Formular ausfüllen:

Fülle das Retourenformular, das deiner Sendung beiliegt, bitte vollständig aus und schicke es zusammen mit den Artikeln, die du zurückgeben möchtest, an uns zurück.


2. Ware verpacken

Die Ware muss sich im Originalzustand befinden, vollständig, ungetragen und unbeschädigt sein. Die Etiketten dürfen nicht entfernt worden sein. Bitte nutze die Originalverpackung für deine Rücksendung.


3. Ware zurücksenden


Innerhalb Deutschlands

Innerhalb Deutschlands verwende bitte den beiliegenden Retourenaufkleber und bringe ihn außen am Paket an. So kannst du das Paket kostenlos in jedem DPD Packetshop abgeben. Die Rücksendegebühren übernehmen wir. Sollte das Label fehlen, kontaktiere unseren Kundenservice von Montag bis Freitag von 8:00-20:00 Uhr per Telefon unter 0541-20187972, oder per E-Mail an [email protected]


Ausserhalb Deutschlands

Bitte beachte: Außerhalb Deutschlands musst du für die Rücksendungskosten aufkommen. Sende das ausreichend frankierte Paket in der Originalverpackung an:

COREM GmbH/ National Geographic Apparel 

c/o Hellmann Worldwide Logistics Karlsdorf GmbH

Wilhelm-Bertelsmann-Str. 1a

33602 Bielefeld, Deutschland

Das Porto für unfrankierte oder nicht ausreichend frankierte Sendungen müssen wir leider von deiner Gutschrift abziehen.


4. Geld zurück Service

Haben wir die Ware zurückerhalten, wird diese schnellstmöglich von uns geprüft. Ist nichts zu beanstanden, bekommst du eine Eingangsbestätigung und in der Regel schon nach wenigen Werktagen den gezahlten Rechnungsbetrag von uns erstattet. Andernfalls setzen wir uns mit dir in Verbindung.


Vielen Dank für deine Mithilfe.